Онлайн консультант JivoSite: почему он нужен всем?
Сегодня любой современный бизнес имеет один или несколько сайтов, которые помогают продавцам найти и привлечь новых и обслужить постоянных клиентов. Однако не все сайты работают одинаково эффективно. Бывает так, что посетитель зашел на сайт, не нашел ничего интересного и ушел не попрощавшись.
Случается это по разным причинам:
- На сайте мало информации
- Информация не актуальна
- Очень много информации и с первого захода сложно разобраться
- Посетитель не знает что ищет
- И т.п.
Для повышения эффективности современных сайтов на них размещают различные интерактивные сервисы, которые экономят силы и время потенциального клиента.
Одним из таких решений является JivoSite – онлайн-сервис, который позволяет посетителю быстро задать вопрос специалисту и быстро получить ответ. Как показывает практика, такие сервисы повышают конверсию сайта в разы.
Более того, наличие онлайн-консультанта становится показателем качественного веб-ресурса.
Как это работает?
Чат JivoSite – тот самый инструмент, который вовлекает посетителя сайта в живое интерактивное общение. Своевременный ответ на важный для клиента вопрос с режиме реального времени прямо влияет на принятие человеком решения – покупать или нет? Заказать или поискать ещё?
Мы уже привыкли, что на каждом сайте есть страница с контактами и формой обратной связи. Но клиент сам позвонит, напишет или что-то заполнит только в том случае, если уже в момент перехода на сайт заинтересован в Вашем товаре.
JivoSite (как форма живого общения представителя компании и потенциального покупателя) способен радикально изменить ситуацию: он позволяет сделать незаинтересованного посетителя, случайно забредшего на страницу, активным участником купли-продажи.
Преимущества JivoSite
Мы остановимся только на 12, но их гораздо больше…
- Рост
JivoSite положительно влияет на прибыль: он увеличивает онлайн-продажи. Интернет-маркетологи посчитали и утверждают, что в 5 раз!
- Слияние
Дизайн JivoSite легко приспосабливается к оформлению любого сайта. Он будет скромным и неприметным или ярким и стильным, если Вы того пожелаете.
- Лёгкость
Клиенты пишут и звонят бесплатно, а ответ от оператора получают немедленно – такое непринуждённое общение всем нравится, поэтому посетитель вернётся снова.
- Упорядочение
Вы настраиваете опции онлайн-консультанта сами, потому что вам доподлинно известно, на какой странице и когда лучше показать клиенту приглашение вступить в диалог.
- Интеграция
JivoSite легко интегрируется с вашей CRM-системой, поэтому вся переписка, контакты и сведения о клиенте будут у вас аккуратно накапливаться.
- Адаптивность
JivoSite адаптивен – оператор не ограничен в средствах общения с клиентами и не привязан к рабочему месту: общаться можно с компьютера, с планшета или другого мобильного устройства.
- Универсальность
Программа совместима с Windows, Linux и Mac, она позволяет обрабатывать звонки с сайта, даёт возможность общаться сразу с несколькими потенциальными клиентами, обмениваться файлами.
- Разведка
Менеджер видит, что пишет посетитель, ещё до отправки сообщения. Поэтому у него есть время для маневра и выбора стратегии поведения.
- Анализ
Вы с лёгкостью анализируете свою целевую аудиторию, потому что с JivoSite легко определить источник перехода, запрос клиента в поисковике, его интересы, место нахождения.
- Наблюдение
Вы видите, что посетитель делает на сайте, какими страницами интересуется, поэтому быстро определяете удобный момент для приглашения, предложения, консультации.
- Контроль
Руководитель полностью контролирует работу своих менеджеров: все диалоги будут доступны для просмотра или сразу направляются на почту начальника! Анализ таких сведений поможет выявить неэффективных консультантов и избежать промахов в будущем.
- Надзор
Руководитель непринуждённо отслеживает, сколько времени менеджер проводит за работой в сети, какое мнение остаётся у клиентов о качестве сервиса и консультаций.
Сегодня JivoSite присутствует на каждом хорошем сайте. И дело не только в его низкой стоимости по сравнению с аналогами. JivoSite прост в установке, имеет как однопользовательскую, так и многопользовательскую версию. При заказе годового обслуживания скидки достигают 50%. Кроме того, есть возможность 2 недели бесплатно тестировать продукт и убедиться в его полезности. Полную информацию о продукте можно получить по ссылке www.jivosite.ru
Система JivoSite показала себя как реально работающий маркетинговый инструмент, способный увеличить конверсию в 2 и более раз и сделать Ваш сайт самым эффективным инструментом в развитии Вашего бизнеса.